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那段时间,向暖忙得脚不沾地。白天在工地协调,晚上回厂里处理日常事务,常常忙到深夜。有次她累得在办公室沙发上睡着了,宋聿来找她,看见她眼下的黑眼圈,心疼得直叹气。
“别太拼命了,”他给向暖披上外套,“身体要紧。”
向暖揉揉眼睛:“没事,等新厂区建好就能轻松点了。”
这话她说得自己都不信。
三个月后,新厂区主体工程完工。看着拔地而起的厂房,工人们都很兴奋。老王摸着崭新的墙面,感慨地说:“这辈子还能在这么好的厂房里干活,值了!”
但向暖顾不上高兴,设备安装又遇到了麻烦。从德国进口的自动化设备到了,可安装说明书全是德文,连请来的翻译都看不懂专业术语。
“这可怎么办?”李强急得团团转。
向暖想了想:“去省理工学院找机械系的教授帮忙!”
教授请来了,问题迎刃而解。看着设备顺利安装调试,向暖长舒一口气。
新厂区投产那天,举行了隆重的庆典。流水线启动的瞬间,全场响起热烈的掌声。看着一件件衣服在自动化生产线上快速成型,老工人们都惊呆了。
“这速度,顶得上咱们原来十个车间!”老王啧啧称奇。
更让大家惊喜的是新落成的研发中心。宽敞明亮的工作室里,摆着最新的计算机和设计软件。向暖特意从深圳请来的设计师正在给年轻员工培训。
“这才是现代化工厂该有的样子。”县领导参观后赞不绝口。
新厂区投产后,产能大幅提升,成本却降了下来。原来需要一百个人完成的工作,现在三十个人就够了。向暖把节省下来的人力充实到研发和销售部门,形成了良性循环。
然而,新的问题接踵而至。
首先是人员安置。自动化程度提高后,一部分老工人跟不上节奏。有个老师傅操作新设备时总是出错,急得直掉眼泪。
向暖看在眼里,急在心上。她把这些老工人组织起来,成立了一个“传统工艺部”,专门负责高端定制和样品制作。这些老师傅手艺精湛,做出来的精品反而成了厂里的招牌。
“还是厂长有办法,”老王感慨地说,“既保住了老师傅的饭碗,又发挥了他们的特长。”
其次是管理模式的转变。新厂区投产后,原有的管理模式明显跟不上。流水线作业要求更精细的分工和更严格的质量控制。
向暖引进了在深圳学到的“5S管理”,要求所有物品定位摆放,工作区域保持整洁。起初工人们很不习惯,觉得太麻烦。
“这是形式主义!”有个车间主任公开反对。
向暖没有强压,而是亲自示范。她带着管理人员下车间,手把手教工人如何整理工具、如何标识区域。一个月后,效果显现出来:工作效率提高了,工伤事故减少了,连原材料损耗都降低了。
“原来整理整顿真有用啊!”那个曾经反对的车间主任不好意思地说。
最让向暖头疼的是市场开拓。产能上来了,必须有足够的订单来消化。她组建了专业的销售团队,分片区开拓市场。
这天,销售经理带来一个坏消息:南方几家大厂开始价格战,同类产品价格降了百分之二十。
“咱们跟不跟?”销售经理问。
向暖沉思良久:“不跟。咱们打价值战,不打价格战。”
她让研发部加快新品开发,同时提升售后服务。还在新厂区设立了产品展示中心,邀请客户实地考察。
这一招很管用。很多客户参观后,对厂里的实力和质量管控留下深刻印象,即使价格高些也愿意下单。
就在一切逐渐走上正轨时,一场突如其来的危机让向暖措手不及。
这天早上,她刚到办公室就接到电话:一批发往欧洲的服装在海关被扣下了!
“怎么回事?”她急忙问。
外贸部的小张带着哭腔说:“说是检测出甲醛超标,不符合欧盟标准。”
向暖的心一下子沉到谷底。这批货价值百万,要是被退回,损失惨重不说,欧洲市场的大门可能就此关闭。
她立即召集紧急会议。李强检测了留样,果然甲醛超标。
“问题出在面料上,”李强脸色苍白,“新换的供应商提供的面料不合格。”
“马上联系其他客户,看能不能调剂一部分。”向暖强迫自己冷静,“李强,你负责查找原因,改进工艺。我去欧洲处理这件事。”
“你去欧洲?”众人都吃了一惊。
“必须去。”向暖语气坚定,“当面解释,争取谅解。”
这是向暖第一次出国。十二个小时的飞行,她一刻也没合眼,反复推敲着谈判策略。
到了目的地,她顾不上倒时差,直接去见客户。对方是个严谨的德国人,一开始态度很冷淡。
“向女士,我们对这批货很失望。”
向暖诚恳道歉,然后详细解释了原因,并拿出了改进方案。她还邀请客户去中国参观工厂,亲眼看看他们的质量控制体系。
德国客户被她的诚意打动,态度缓和下来:“我们可以给你们一次机会。但如果再出问题,合作只能终止。”
“谢谢您的信任,”向暖郑重承诺,“我们一定不会让您失望。”
回国后,向暖立即整顿供应链,建立了更严格的质量追溯制度。每个批次的原材料都要留样检测,成品出厂前还要抽检。
吃一堑,长一智。这次教训让向暖意识到,要做国际市场,必须熟悉国际规则。她高薪聘请了熟悉国际贸易的专业人才,还定期送员工出国培训。
风波过后,业务逐渐恢复。更让人惊喜的是,那个德国客户来厂考察后,非常满意,不仅续签了合同,还介绍了其他欧洲客户。
新厂区投产一年后,效益开始显现。产值比老厂区时期翻了一番,利润增长了百分之五十。职工收入水涨船高,个个喜笑颜开。
这天,向暖独自在新厂区散步。夕阳西下,崭新的厂房镀上了一层金色。车间里灯火通明,工人们在自动化生产线前忙碌着。
她想起创业初期的艰难:租来的破旧厂房,老掉牙的缝纫机,还有那些信任她、跟着她一起打拼的工人们......
“厂长,”李强的声音把她从回忆中拉回,“省里通知,咱们厂被评为省优秀民营企业了。”
向暖笑了笑:“这是大家共同努力的结果。”
“还有,”李强接着说,“理工学院想和咱们合办一个纺织服装培训中心,问咱们愿不愿意投。”
“投!”向暖毫不犹豫,“人才培养是大事。”
回家的路上,她特意绕到老厂区看了看。这里现在已经改成了职工宿舍和活动中心,但那些老厂房还保留着,见证着那段艰苦奋斗的岁月。
到家时,天已经黑了。宋老爷子正在教安安和曦曦写毛笔字,宋聿在厨房做饭。温暖的灯光下,一家人其乐融融。
“回来啦?”宋聿从厨房探出头,“今天做你爱吃的糖醋排骨。”
吃饭时,安安兴奋地说:“妈妈,我们老师今天上课讲到你了,说你是女性创业的榜样!”
向暖给女儿夹了块排骨:“妈妈只是做了该做的事。”
夜深人静,向暖站在窗前,望着满天的繁星。她在心里盘算着下一步的发展:开拓线上销售,布局智能制造,进军高端定制......
路还很长,但她充满信心。因为她知道,只要脚踏实地,一步一个脚印,就没有过不去的坎。